前回、銀行口座の住所変更に関して書いたが、実は別の銀行の口座については全く逆の経験をした。
こちらの口座は Web通帳と言う オンラインで口座の入出金が確認できたり、振込みなどが出来る口座だが、こちらはあまり記憶に無いが、口座とは別の支店で住所変更をしようとしたら既に新しい住所に変更されていた。
少なくとも、銀行の窓口に行ったことは無いから、多分 Web上か郵送かで変更したと思われる。（記憶に無いくらい）きわめて理想的に簡単に住所変更が出来たことになる。銀行にとっても窓口行員の手を煩わせることなく済んでしまったわけで、双方にとってメリットは大きい。
あの煩雑な手続きとこの簡単さ、この差はいったい何なんだろう・・・と改めて思った。