仕事の関係で、大手の何社かに電話をした。
代表電話から、広報担当を紹介してもらい製品写真を借用するという内容。
何社目かに電話して、殆どの会社の一次応対が稚拙なことに気付いた。多分殆どの会社が正社員ではないと思われる。
電話を受けることが本業ではない私は、正式に電話対応方法を教わったわけではないので、突然他の人への電話を受けたりすると言葉がうまく出ないこともたまにはあるが、しかしちょっとお粗末なレベルの対応に続けて遭ってしまった。
広報部門なんて結構会社の顔として、大切な電話も受けるだろうにこれでいいんだろうか・・・・いいはずはないが、経費節減もここまで来てしまったのかとちょっと気が滅入った。